イチタカ

今回はLINE公式アカウントを設計するための、マインドマップの作り方をご紹介します

マインドマップを使う理由

LINE公式アカウントの設計では、様々な要素を考慮する必要があります。

マインドマップを使うメリットは、以下に挙げられます。

  • 全体像が把握しやすい
  • 要素間の関連性が見える
  • アイデアを出しやすい
  • チームでの共有がしやすい

実用的な活用例

イチタカ

業種によって、運用目的も違えば、コンテンツも違います。
もちろん、設計も変わります！

美容サロンの場合

  • 目的：予約率向上
  • ターゲット：30代女性
  • コンテンツ：美容情報；予約案内
  • 運用；予約確認の自動化
  • 評価指数：月間予約数

飲食店の場合

  • 目的：来店頻度向上
  • ターゲット：近隣住民
  • コンテンツ：日替わりメニュー・クーポン
  • 運用：店舗情報の自動応答
  • 評価指数：クーポン利用率

設計のポイント

1.目的の明確化

  • 主目的を１つに絞る
  • 副次的な目的も整理
  • 数値目標を設定
  • 期間を区切る

2.ターゲットの具体化

  • ペルソナ設定
  • 利用シーン想定
  • 課題やニーズの特定
  • 行動パターンの分析

3.コンテンツの企画

  • 提供価値の明確化
  • 情報の種類決定
  • 更新頻度の設定
  • 反応測定の方法

まとめ

マインドマップを活用することで、LINE公式アカウントの設計がより体系的に行えます。定期的に見直しを行い、常に進化させていくことが成功への近道です。